این سیستم می‌تواند گزارشاتی از قبیل ثبت شماره تماس گیرندگان، میانگین تعداد تماسهای روزانه و ساعتی، رسم نمودار، گزارش تعداد تماسهای برقرار شده با داخلی ها و تعداد تماسهای پاسخ داده شده و یا بدون پاسخ هر داخلی را جهت بررسی عملکرد بخشهای مختلف سازمان در پاسخگویی به تماسهای تلفنی، ارائه دهد.