نرم افزار تلفن گویای فارسیکام می‌تواند به  صورت یک سیستم اپراتور خودکار عمل کند تا ارتباط افراد با بخشهای مختلف یک سازمان به راحتی برقرارشود.

در این نرم افزار شما می توانید واحدها ، بخشها ، افراد موسسه یا سازمان ها را با کدهایی اختصاصی تعریف کنید تا افرادی که با شرکت یا سازمان تماس می گیرند بتوانند به سرعت و از طریق سیستم فوق با گرفتن مستقیم همان کد اختصاصی و یا از طریق چارت مخصوص آن سازمان به بخش مربوطه متصل گردند. همچنین در حالتی که امکان پیش آمدن شرایطی خاص مانند بی پاسخ ماندن تماس، اشغالی خط و غیره برای داخلی مورد نظر وجود دارد، سیستم تلفن گویای فارسیکام امکان تعریف عملیاتی خاص مختص آن شرایط را دارد. برای مثال در هنگامی که داخلی مورد نظر نتواند به تماس خود پاسخ دهد، می توان برای آن شخص و یا آن واحد، پیغامگیر ، دریافت فکس و یا حتی انتقال مکالمه به فردی دیگر به صورت خودکار فعال نمود تا تماس گیرندگان حتی الامکان بتوانند مطالب خود را با اولین تماس و حتی المقدور تنها با یک بار تماس تلفنی منتقل سازند.