• استفاده به عنوان مرکز تلفن (سانترال) کامپیوتری با کلیه امکانات سیستم تلفن گویا

    نرم افزار و سخت افزار فارسیکام، بسته به نوع ماژول های سخت افزاری و نرم افزاری، این امکان را به شما می‌دهد که بدون نیاز به دستگاه سانترال بتوانید خود یک مرکز تلفن کامپیوتری (CTI) طراحی و پیاده سازی کنید. این مرکز تلفن بسته به ماژولهای نصب شده خطوط شهری و داخلی بر روی کارت سخت افزاری قابلیت تعریف را دارا می باشد. استفاده از این مرکز تلفن مزایای منحصر بفردی برای شما مهیا می کند:
    • امکان تعریف خطوط داخلی و شهری بر اساس نیاز و سلیقه شما
    • مشاهده وضعیت کلیه خطوط داخلی و شهری
    • امکان تعیین شماره های داخلی برای داخلی‌های خروجی از سیستم بصورت کاملا باز و دلخواه شما
    • امکان تعریف سطوح دسترسی به خطوط شهری و داخلی برای هر خط
    • امکان محدود کردن مدت زمان مکالمات
    • سرعت بالای انتقال مکالمات
    • سیستم صف (نوبت دهی) مکالمه
    • نمایش شماره تماس بر روی کامپیوتر
    • امکان شماره گیری از طریق کامپیوتر
    • کنفرانس تلفنی (مکالمه 3 نفره)
    • انتقال مکالمات بر روی بستر IP ( با استفاده از کارت مبدل)
    • امکان تعیین موزیک انتظار
    • نمایش شماره تماس گیرندگان(CallerID) بر روی تلفن بدون نیاز به گوشی با مارک و مدل خاص
    • امکان تعیین اولویت تماس خارجی برای هر خط شهری و داخلی بطور مستقل
    • امکان تعیین هر شماره داخلی بطور کاملا دلخواه و سلیقه ای بدون هیچ محدودیتی
    • عدم از کار افتادن سیستم در صورت بروز مشکل و قطعی برق و خاموش شدن کامپیوتر
    • امکان برنامه ریزی و کنترل مرکز تلفن از طریق نرم افزار کاملا فارسی
    • امکان ضبط کامل و نامحسوس کلیه مکالمات و حتی شماره های گرفته شده بر روی تلفن ها
    • 4 خط ارسال و دریافت فکس (8 و 12 خط بسته به نوع کارت)
    • و دهها امکان کاربردی دیگر

  • هشدار تماسهای بدون پاسخ

    هیچ یک از سازمان ها نباید تماس های دریافتی خود را از دست دهند اما برخی اوقات این اتفاق می افتد. بدبن ترتیب نه تنها فرصت های مهم تجاری و درآمدهای ناشی از آن را از دست می دهید بلکه مشتریان فعلی و بالقوه خود را نیز از دست خواهید داد. سیستم هشدار تماس های بدون پاسخ IVR5، پانزده ثانیه پس از یک تماس ناموفق، برای شما یک ایمیل ارسال می نماید.

  • نمایش شماره تماس گیرنده Caller ID

    این راه کار به استفاده کنندگان این امکان را می دهد که شماره تماس های دریافتی را بر روی Caller ID مشاهده نمایند ( شماره ای که فرد از طریق آن ارتباط برقرار کرده است). این ویژگی کمک می کند تا فرد و یا واحد تماس گیرنده را شناسایی کنیم. این ویژگی برای انواع سازمان های تجاری کوچک و بزرگ کاربرد دارد.