نتايج جستجو

تعداد يافته ها برای عبارت امکانات :32

  • استفاده به عنوان مرکز تلفن (سانترال) کامپیوتری با کلیه امکانات سیستم تلفن گویا

    نرم افزار و سخت افزار فارسیکام، بسته به نوع ماژول های سخت افزاری و نرم افزاری، این امکان را به شما می‌دهد که بدون نیاز به دستگاه سانترال بتوانید خود یک مرکز تلفن کامپیوتری (CTI) طراحی و پیاده سازی کنید. این مرکز تلفن بسته به ماژولهای نصب شده خطوط شهری و داخلی بر روی کارت سخت افزاری قابلیت تعریف را دارا می باشد. استفاده از این مرکز تلفن مزایای منحصر بفردی برای شما مهیا می کند:
    • امکان تعریف خطوط داخلی و شهری بر اساس نیاز و سلیقه شما
    • مشاهده وضعیت کلیه خطوط داخلی و شهری
    • امکان تعیین شماره های داخلی برای داخلی‌های خروجی از سیستم بصورت کاملا باز و دلخواه شما
    • امکان تعریف سطوح دسترسی به خطوط شهری و داخلی برای هر خط
    • امکان محدود کردن مدت زمان مکالمات
    • سرعت بالای انتقال مکالمات
    • سیستم صف (نوبت دهی) مکالمه
    • نمایش شماره تماس بر روی کامپیوتر
    • امکان شماره گیری از طریق کامپیوتر
    • کنفرانس تلفنی (مکالمه 3 نفره)
    • انتقال مکالمات بر روی بستر IP ( با استفاده از کارت مبدل)
    • امکان تعیین موزیک انتظار
    • نمایش شماره تماس گیرندگان(CallerID) بر روی تلفن بدون نیاز به گوشی با مارک و مدل خاص
    • امکان تعیین اولویت تماس خارجی برای هر خط شهری و داخلی بطور مستقل
    • امکان تعیین هر شماره داخلی بطور کاملا دلخواه و سلیقه ای بدون هیچ محدودیتی
    • عدم از کار افتادن سیستم در صورت بروز مشکل و قطعی برق و خاموش شدن کامپیوتر
    • امکان برنامه ریزی و کنترل مرکز تلفن از طریق نرم افزار کاملا فارسی
    • امکان ضبط کامل و نامحسوس کلیه مکالمات و حتی شماره های گرفته شده بر روی تلفن ها
    • 4 خط ارسال و دریافت فکس (8 و 12 خط بسته به نوع کارت)
    • و دهها امکان کاربردی دیگر

  • تماس اعتباری

    در این سیستم امکان تعریف کاربران و میزان اعتبار خاص جهت استفاده از خدمات سیستم گویا وجود دارد. بدین ترتیب در ازای دریافت خدمات از سیستم،از اعتبار شخص کسر می شود.

  • اپراتور خودکار (ACD (Automatic Call Distribution

    یکی از روش‌های ارائه اطلاعات مورد نیاز مراجعین هر سازمان، ارائه از طریق سیستم‌های اطلاع رسانی گویا است. تماس گیرندگان با تلفن گویا، قادر خواهند بود با راهنما‌هایی که این سیستم در اختیارشان قرار می‌دهد به اطلاعات مورد نیاز خود از طریق درختواره اطلاعاتی، توسط شماره گیر تلفن، دسترسی پیدا کنند.

  • سیستم های پاسخگو (IVR)

    اجازه دهید که تماس گیرندگان به اطلاعات شما گوش کنند

  • نرم افزار تلفن گویا (پاسخگوی هوشمند تلفن)

    نرم افزار تلفن گویا به منظور دستیابی مراجعین تلفنی به اطلاعات خاص و یا برقراری ارتباط مستقیم میان مراکز و مخاطبان بصورت گویا طراحی شده است. با این امکان، شرکتها یا سازمانها می توانند بدون هیچگونه محدودیتی، اطلاعات سازمانی و خدمات قابل ارائه توسط مرکز را (ضمن طبقه بندی) بصورت گویا و شبانه روزی در اختیار مراجعین تلفنی خود قرار داده و به سادگی این اطلاعات را به روز در آورند. استفاده از سیستم تلفن گویا علاوه بر صرفه جویی در هزینه نیرو همچنین می تواند بطور چشمگیری در زمان پاسخگویی پرسنل به سوالات تکراری و عمومی نیز صرفه جویی کند ...

  • ارائه گزارشات عملکرد سیستم

    ارائه گزارشاتی از قبیل: شماره تماس گیرندگان، تعداد تماسهای روزانه و ساعتی، عملکرد سیستم، رسم نمودار، گزارش تعداد تماسهای برقرار شده با داخلی ها و ...

  • اطلاع رسانی معکوس

    این زیر سیستم امکان برقراری تماس با لیستی از شماره ها و اعلام پیغامهای خاصی از قبیل بدهی قبوض، وامها و مناسبتهای خاص را فراهم میکند. شاید تماس های زیادی مبنی بر پخش اطلاعیه، هشدار ، پیام تبریک ، نظر سنجی یا اعلام بدهی به شما شده و شما را از یکسری موارد آگاه کرده باشند. آیا تا کنون به چگونگی انجام این کار فکر کرده اید. آیا سازمان و یا شرکت شما احتیاج به چنین سیستم مکانزه ای دارد ؟

  • ارسال و دریافت فکس (فکس سرور) Fax server

    نرم افزار فکس سرور IVR5فارسیکام یک نرم افزار Client/Server می باشد که به کاربران امکان ارسال ، دریافت و ذخیره سازی فکس ها را از طریق کامپیوتر در محیط شبکه می دهد. با استفاده از این نرم افزار، افراد می توانند فایلهای خود را در محیطهای مختلف آماده و به شماره های خاصی فکس نمایند.

  • دریافت و ارسال SMS بصورت خودکار

    زیر سیستم پیام کوتاه فارسیکام این امکان را به سیستم تلفن گویا میدهد تا به روشهای متنوع ارتباط مفیدی از طریق ارسال پیامک برقرار کند . به عنوان نمونه میتوان هر قسمت از چارت را به گونه ای طراحی نمود که پس از دریافت شماره تلفن همراه تماس گیرنده، اطلاعات خاصی به صورت پیام کوتاه برای وی ارسال شود. و یا اینکه پس از دریافت فکس و یا پیغامهای صوتی پیامکی جهت اطلاع مدیر برای او ارسال کند . این سیستم به صورت مستقل و یا در ارتباط با سامانه گویا قابل استفاده است.

  • رای گیری و نظرسنجی

    نرم افزار تلفن گویا فارسیکام امکان پیاده سازی سیستم نظر سنجی تلفنی را دارد بطوریکه با ایجاد موضوعات مختلف امکان ثبت گزینه های انتخابی افراد در سیستم مهیا می شود. این سیستم کنترل هایی از قبیل ساعت برگذاری ،عدم شرکت اشخاص بصورت تکراری در بازه های زمانی خاص امکان را نیز مدیریت می کند. لازم به ذکر است پس اتمام مدت نظر سنجی امکان دریافت خروجی اکسل جهت تحلیل در نرم افزارهای آماری امکانپذیر می باشد.

1 2   >   صفحه 1 از 2