مرکز تلفن مبتنی بر شبکه ( IP PBX )

  • image
    big image
  • image
    big image

VOIP ( انتقال صوت بر پایه پروتکل اینترنت ) که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود، امکان استفاده از اینترنت و شبکه های کامپیوتری را برای مکالمات تلفنی فراهم می نماید. در مقابل استفاده از خطوط تلفن سنتی ، VOIP از فن آوری دیجیتال استفاده می نمايد. پیشرفت شگفت انگیز فناوری در تلفنهای مبتنی بر IP با حذف مرزهای سنتی، دنیای جدیدی از ارتباطات را برای مدیران هوشمند سازمانها به ارمغان آورده است. برای سازمانها و موسساتی دارای بیش از یک شعبه که نیاز به بیش از یک داخلی در خارج از مقر اصلی سازمان دارند، تکنولوژی VOIP قادر است ارتباط بین 100ها شعبه آنان را برقرار کند که هر کدام از این شعبات نیز خود برخوردار از یک سیستم مستقل تلفنی عادی یا بر بستر IP می باشند. با سیستمهای VOIP دیگر فرقی بین پرسنل این شعبات با پرسنل دفتر مرکزی شرکت از لحاظ تماس گیرندگان نیست چراکه همه پرسنل در یک شبکه تلفنی پاسخگوی تماس گیرندگان خواهند بود.

  • امکان افزایش سریع خطوط ورودی و خروجی تلفن با هزینه كمتر
  • کمک در بهبود ارتباط با مشتریان و کارمندان
  • در دسترس بودن پرسنل بیشتر برای خدمات رسانی به مشتریان
  • امکان انجام کارها از راه دور بصورت ریموت فقط با استفاده از اتصال اینترنتی
  • برخورداری از امکاناتی مانند پست صوتی، کنفرانس تلفنی، انتقال مکالمه، تماسهای راه دور با حداقل هزینه
  • گزارشات کامل مدیریتی بصورت آنلاین
  • بهره گیری از امکانات نرم افزاری آنلاین برای متمرکز کردن سیستمهای CRM

فارسیکام تکنولوژی VOIP را بر اساس نیاز و حجم سازمان شما ارائه می کند. در زمان استفاده از سرويس فوق ، مخاطب شما متوجه اين موضوع نخواهد شد كه شما از فن آوری VOIP استفاده می نمائيد و قادر به تشخيص دقيق تفاوت سرويس فوق نسبت به يك تلفن سنتی نمی باشد .