فوروارد کردن داخلی - Forward

دز زمانهایی احتیاج به انتقال تماس های ورودی یک داخلی به داخلی دیگری است, مثلا احتمال حضور نداشتن اپراتور پاسخگو و یا در جلسه بودن علت این امر می شود. در نرم افزار تلفن گویای فارسیکام این کار با زدن یک کد ساده پیش بینی شده که باعث می شود تماس های ورودی به داخلی ها را بتوان کنترل و فوروارد نمود. به طو رمثال داخلی 120 به دلایلی قادر به پاسخگویی نیست و مایل است تماس های خود را برروی داخلی 130 فوروارد کند (انتقال دهد) این عمل با زدن یک کد از پیش تعیین شده بدون صرف زمان قابل اجراست.

کنترل ورودی هایی که با بوق اشغالی مواجه می شوند.

اگر داخلی که فرد تماس گیرنده مایل است به آن مرتبط شود مشغول باشد ، سیستم تلفن گویا او را در لیست انتظار برقراری مکالمه قرار می دهد ، حال این امکان به سیستم اضافه شده است که اگر فردی با یک داخلی خاص ارتباط برقرار کرد و پس از آن اپراتور بخواهد وی را به داخلی دیگری که مشغول است ارتباط دهد ، به صورت اتوماتیک فرد در لیست انتظار مکالمه داخلی مورد نظر قرار میگیرد .

ارتباط ارتباط تلفن گویا اطلاع رسانی اطلاع رسانی گویا اپراتور خودکار اعتباری ارتباط با نرم افزارهای دیگر تلفن تلفن گویا تماس گیرندگان لیست انتظار زیر سیستم سازمان سیستم تلفن گویا شبکه صندوق صوتی ضبط مکالمات فارسیکام فکس فکس سرور پیام پیامک کامپیوتری گزارشات گویا مدیریت ارتباط مدیریت ارتباط با مشتری مراکز تلفن هوشمند مرکز تلفن مرکز تلفن کامپیوتری موبایل مرکز تماس مرکز پشتیبانی مکالمات تلفنی نرم افزار نرم افزار تلفن گویا هزینه های ارتباطی سیستم CTI IVR voip